Mengenai pengiriman barang

Bersamaan dengan komitmen kami untuk memulai gerakan eco-shopping mulai tahun 2009 ini, maka kami menyediakan alternatif tambahan dalam hal pengiriman dan pembungkusan.

Kita semua tahu betapa banyak pemborosan energi dalam sebuah pengiriman. Kita juga tahu betapa pengurangan dalam jumlah kecil sekalipun apabila dilakukan secara berkesinambungan dan kolektif akan menghasilkan dampak yang cukup besar. Kami yakin anda juga perduli dengan keadaan iklim saat ini, dan perduli untuk membantu mengurangi sedikit pencemaran semampunya. Karenanya apabila anda perduli, anda bisa menggunakan program eco-shopping kami.

PEMBUNGKUSAN DAN PENGIRIMAN DENGAN PROGRAM ECO SHOPPING
- GRATIS ONGKOS KIRIM
- Semua barang pemesanan akan dibungkus jadi satu dengan poly bag, kemudian dilapisi dengan brown paper, sebelum dikirim. Alamat akan ditulis di brown paper.
- Khusus untuk aksesoris dan perhiasan yg pecah belah dan rentan, akan kami berikan plastic box yg bisa dipakai ulang.
- Barang hanya dikirim pada hari Senin dan Kamis.
- Barang dikirim dengan menggunakan kurir dan jenis pengiriman Regular (3-4 hari sampai)

Pengurangan pencemaran yang berhasil anda lakukan dibandingkan dengan pengiriman biasa adalah:
- Tidak adanya extra poly bag (Mengurangi konsumsi plastik yg sulit di daur ulang. Bayangkan apabila biasanya 1 jenis barang menggunakan 1 poly bag.)
- Tidak ada extra shreded paper (Mengurangi konsumsi kertas.)
- Tidak ada extra sticker kertas (Mengurangi konsumsi kertas.)
- Pengiriman barang bisa secara kolektif sekaligus dan tidak satu per satu. (Mengurangi konsumsi energi yg terjadi apabila barang dikirimkan oleh kurir satu per satu bolak - balik setiap hari.)
- Box plastik untuk aksesoris dapat digunakan kembali.

Untuk setiap 15 box plastik yang anda kirimkan kembali pada kami setiap kurir kami mengantar barang kepada anda, akan ditukar dengan e-voucher sebesar Rp 10.000.
Di setiap pengiriman ke 10 yang menggunakan program eco shopping, anda akan mendapatkan souvenir cantik dari kami. 


PEMBUNGKUSAN DAN PENGIRIMAN STANDAR
- Setiap barang akan dibungkus dengan hard cover dan poly bag, kemudian dibungkus menjadi satu lagi menggunakan poly bag, dan di lapisi dengan brown paper atau brand paper.
- Alamat dan keterangan akan diprint atau ditulis pada sticker paper di bagian depan pembungkus.
- Barang akan dikirimkan dalam 24 jam setelah pembayaran diterima. Pengiriman bisa menggunakan jenis ONS (1-2 hari sampai) atau Regular (3 - 4 hari sampai).

SEMUA PENGIRIMAN STANDARD AKAN DIKENAKAN BIAYA PENGIRIMAN, besarnya biaya bergantung dari biaya yang diberikan oleh kurir pihak ketiga / partner kami. Kami tidak mengambil keuntungan atau pun mark up dari biaya pengiriman.

Kondisi pengecualian:
  • Apabila ada produk - produk yang dibuat khusus ataupun perlu diproduksi ulang, maka waktu pengiriman akan disesuaikan dengan pemberitahuan dan konfirmasi minimal 24 jam sebelumnya.
  • Khusus untuk pengiriman standar, paket yg harus dikirim pada hari Sabtu dan Minggu, pengirimannya akan ditangguhkan ke hari Senin. 
  • Khusus hari libur besar dan hari - hari di mana kurir tidak bekerja, pengiriman barang akan kami maju atau tangguhkan sesuai keadaan dan akan dikonfirmasi minimal 48 jam sebelumnya. 
  • Untuk saat ini, kami tidak melayani pengiriman ke alamat PO.BOX dan daerah - daerah yang tidak terjangkau oleh pihak kurir.
Anda dapat mengecek status pengiriman barang dan status order anda di halaman Account anda. (Caranya?)

-----------------------------------

Langkah selanjutnya:

  • Anda sudah menerima barang anda dengan baik dan memuaskan? Konfirmasikan kepada kami. (Caranya?)
  • Belum menerima barang hingga lebih dari waktu yang dijanjikan? Hubungi kami. (Caranya?)
  • Barang yang anda terima tidak sesuai/ cacat/ tidak memuaskan/ rusak? Beritahukan kami. (Caranya?)